Dieses Handbuch soll Ihnen schrittweise den Einstieg in den zielführenden Gebrauch sozialer Medien erleichtern und Ihnen aufzeigen, wie Sie Ihre Aktivitäten im Web 2.0 optimieren können. Die Auswahl relevanter Plattformen sowie die grundlegende Kommunikationsstrategie wurden für Sie bereits von der Allgäu GmbH und dem Tourismusverband Tannheimer Tal in Zusammenarbeit mit Partnern und Leistungsträgern in mehreren Workshops erarbeitet.

Im Folgenden werden Ihnen grundlegende strategische und operative Handlungsempfehlungen zum richtigen Umgang mit sozialen Medien, sowohl für den Allgäuer Alpenblog als auch für weitere relevante Social Media Plattformen gegeben. Außerdem werden die wichtigsten Kommunikationsmaßnahmen im Falle einer Krise sowie der sichere Umgang mit Kritik erörtert. Rechtliche Hinweise helfen Ihnen, sich im Dschungel von Gesetzen und Nutzungsrechten sicher zu bewegen.